お買物ガイド

※ 必ずお読みください ※

必ずこちらのページをお読み頂いてからご注文お願い致します。

 

✩︎発送/お届けについて✩︎

✩︎お届け日数✩︎
・当店は海外の商品を取り扱っておりますので、ご注文(入金確認後)から商品発送までに目安として10日〜16日お時間を頂いております。
※トラブルがあった際、また商品によっては16日を過ぎる場合もございます。
※ご注文完了メールの後、次にお知らせするメールは発送時のメールとなり細かなご連絡はございませんがご安心くださいませ。

✩︎送料✩︎
・一律800円

✩︎送料無料について✩︎
※税込8,800円以上のお買い上げで送料無料となります。

✩︎配送業者✩︎
・商品は全て海外から佐川急便での発送となります。

✩︎追跡サービスについて✩︎
・発送メール送信後、通常4-5日で追跡番号が反映され追跡サービスをご利用頂けますが、土日祝などお荷物の混み合い状況により通常よりお時間がかかる場合もございます。ご了承下さいませ。

✩︎決済について✩︎
・クレジットカード決済になります。

※お急ぎの方はご注意ください
※商品によっては多少前後しますのでご了承ください。
※海外発送ですのでトラブルで4週間を過ぎてしまう事がございます。ご了承下さい。
※○日までに届けてほしいなどのご要望は承っておりません。
※海外からの発送のため宅配ボックスの可否の指定や日時指定は承る事が出来かねます。

・お客様の不在続き及び住所不明(マンション部屋番号不備等)により配送業者様の保管期限が過ぎ、商品が持ち戻しされた場合、商品再送の送料(目安:2000円)はお客様負担となりますのでご注意下さい。
※長期ご不在の場合商品が破棄されてしまう場合もございますが、こちらでは商品の代金を保証する事は出来かねますので予めご了承下さいませ。
※お客様都合による受取辞退、長期不在等がございますと、今後注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

・海外からの発送の為、領収書の発行は行なっておりません。

・当ショップでは完全受注発注となっておりご注文後、買付中に工場元の在庫がなくなる場合がございます。その場合は返金の処理を行わせて頂きます。予めご了承くださいませ。
※銀行振込もしくはクーポン発送にてのご返金になります(代替え品対応も可能)

・配送中の紛失や破損におきましては、当ショップでは一切責任を負いかねます。ご了承ください。

✩︎メールが届かない方へ✩︎
携帯メールでご登録の方は『@swan-group.net』を指定受信設定から解除してください。

 

✩︎海外商品について✩︎

・サイズ・素材・繊維の乱れ・洗濯表示が日本国内で販売されている物と異なる場合等がございます

・糸くず、ほつれ、インク飛び、汚れ、織りムラ、繊製にずれがある、タグが付いてない場合もあり、こまかいサイズ誤差、色誤差が生じる場合もあります。

・生産の際の接着剤などの匂いがする可能性がありますが、ご洗濯いただければ解消されますのでご安心くださいませ。

・生産時期により途中で少しのデザインや素材変更などがございます。予めご了承下さい。

気になる方や完璧な商品をお求めの方はご購入をご遠慮下さい

 

✩︎キャンセル/返品/交換について✩︎

・ご入金後のご変更/キャンセル、商品が届くのが遅い等という理由でのキャンセルは受け付けておりません。

・決済のご入金後、お客様1人ずつの商品を受注している為キャンセル変更等を受け付ける事が出来かねます。

・欠陥商品以外の返品交換は基本的には受付けておりません。(商品イメージが異なるなど)
※欠陥商品の交換は不備がある部分のお写真の添付・パッケージ袋に貼付されているシール番号を記載の上メールにてお問い合わせ下さいませ。
※上記の場合商品到着後１週間以内で未使用差状態、タグカットをしていない状態のみ承ります。

・双方にとっての気持ちのいいお取引を心がけております。暴言、冷やかし等の発言をされるトラブルの元となる方とのお取引はお断りさせて頂く可能性がございます。


2024.04.01
株式会社インターナショナルスワングループ